Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri nákupe produktov a služieb od spoločnosti KKG NEMEC SK, spol. s r.o. Používaním našej webovej stránky a nákupom našich produktov alebo služieb s nimi súhlasíte.

1. Identifikácia predávajúceho

2. Predmet a všeobecné ustanovenia

Spoločnosť KKG NEMEC SK, spol. s r.o. (ďalej len "Predávajúci") poskytuje nasledujúce služby a produkty:

• Predaj a inštalácia klimatizačných jednotiek
• Predaj a inštalácia ventilačných systémov
• Servis a údržba chladiarenských a klimatizačných zariadení
• Meranie a regulácia technických systémov
• Konzultačné a projektačné služby

Zákazník (ďalej len "Kupujúci") sa záväzne vyhlasuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a že s nimi súhlasí.

3. Vznik zmluvy

Zmluva o nákupe produktov alebo služieb vzniká medzi Predávajúcim a Kupujúcim nasledovne:

• Kupujúci podá objednávku
• Predávajúci potvrdí objednávku e-mailom alebo iným dohodnutým spôsobom
• Zmluva vzniká uzavretím potvrdzovacieho e-mailu Predávajúceho

Všetky objednávky sa riadia týmito podmienkami, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. DPH sa pripočítava podľa aktuálnej sadzby platnej v čase vydania faktúry.

• Ceny sú záväzné z momenta potvrdzenia objednávky Predávajúcim
• Platba je splatná do 14 dní od vystavenia faktúry
• Formy platby: bezhotovostný prevod, hotovosť alebo iný dohodnutý spôsob
• Pri neplnení platby v termíne zúčtovateľ má právo na úrok z omeškania podľa legislatívy Slovenskej republiky

5. Záruka a zodpovednosť

5.1 Záruka za produkty

Predávajúci poskytuje záruku na nové produkty v rozsahu stanovenom zákonodárstvom Slovenskej republiky. Štandardná záručná lehota je 24 mesiacov od prevzatia produktu. Záruka sa nevzťahuje na:

• Poškodenia spôsobené nesprávnym používaním
• Poškodenia spôsobené nesprávnou inštaláciou
• Prirodzené opotrebovanie
• Vonkajšie vplyvy (počasie, nezodpovedajúce podmienky prostredia)

5.2 Záruka za služby

Predávajúci sa zaväzuje poskytovať služby v súlade so zmluvou. Ak služba nevyhovuje dohodnutému štandardu, Predávajúci sa zaväzuje opraviť chybu v primeranom čase bez ďalších nákladov.

5.3 Limitácia zodpovednosti

Predávajúci nie je zodpovedný za:

• Nepriame či následné škody
• Stratu ziskov alebo príjmov
• Prestoj alebo výpadky prevádzky

Celková zodpovednosť Predávajúceho je limitovaná na cenu objednaného produktu alebo služby.

6. Inštalácia a montáž

Pokiaľ je dohodnutá inštalácia alebo montáž:

• Inštalácia bude vykonaná podľa technických noriem a interných predpisov Predávajúceho
• Kupujúci je povinný poskytnúť bezpečné pracovné prostredie
• Kupujúci je zodpovedný za prípadné poškodenia spôsobené počas prístupu k inštalačným miestom
• Inštalácia vyžaduje inštalačnú lehotu dohodnutú osobitne

7. Servis a údržba

Servis a údržbu zariadení možno rozdeliť na základe dohody:

• Pravidelný preventívny servis - dohodne sa podľa typu zariadenia
• Opravy - opravy sa vykonávajú bez zbytočného odkladu
• Pohotovosť - podľa poskytovania pohotovostného servisu

Náklady na servis a údržbu budú dohodnuté osobitne a fakturované podľa skutočného vykonania.

8. Ochrana spotrebiteľa

Ak je Kupujúci spotrebiteľom (fyzická osoba obstarávajúca si produkty mimo svojej obchodnej činnosti), má práva na ochranu podľa právneho poriadku Slovenskej republiky vrátane:

• Práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia
• Práva na vrátenie produktu v dobrom stave
• Práva na výmenu alebo vrátenie peňazí v prípade chybného produktu

9. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu:

• Odpoveď musí byť doručená na adresu: info@kkg.sk alebo poštou na sídlo spoločnosti
• Produkty musia byť vrátené v pôvodnom balení a dobrom stave
• Kupujúci sa bude podieľať na nákladoch vrátenia do pôvodného miesta
• Vrátené financie budú zaslané do 14 dní od prijatia vrátených produktov

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:

• Služby, ktoré boli už čiastočne poskytnuté
• Individuálne vyrobené produkty podľa špecifikácie Kupujúceho
• Produkty podliehajúce inštalácii alebo montáži

10. Duševné vlastníctvo

Všetky materiály na webovej stránke Predávajúceho, vrátane textov, grafiky, loga a obrázkov, sú chránené právami duševného vlastníctva. Kupujúci nesmie bez písomného súhlasu kopírovať, zmieňovať alebo distribuovať tieto materiály.

11. Dôvernosť informácií

Predávajúci môže poskytnúť údaje Kupujúceho príslušným orgánom, pokiaľ to vyžaduje zákon. Ostatné informácie sú považované za dôverné a nebudú zdieľané bez súhlasu Kupujúceho.

12. Príslušnosť súdov a rozhodné právo

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú upravované právami Slovenskej republiky. Všetky spory budú riešené príslušnými súdami v Bratislave. Konečná jurisdikcia sa vytvára právnym poriadkom Slovenskej republiky.

13. Zmeny všeobecných obchodných podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky kedykoľvek. Zmeny vstúpajú do platnosti 14 dní po ich zverejnení na webovej stránke. Pokračovanie v nákupe predstavuje súhlas so zmenami.

14. Kontaktné informácie